Serwis

Usługi serwisowe, zwane też powdrożeniowymi, dotyczą codziennej opieki nad systemem informatycznym klienta i obejmują takie zagadnienia jak:

• Świadczenie usługi Hot-Line, gwarantującej użytkownikom stały kontakt z naszymi konsultantami orasz szybką pomoc w razie potrzeby,
• Pomoc w korzystaniu z rzadko używanych funkcjonalności lub narzędzi (np. zamykanie roku finansowego),
• Rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników,
• Tworzenie nietypowych raportów i sprawozdań, które wymagają prac developerskich,
• Dostosowywanie systemu do zmieniających się wymagań biznesu,
• Rozbudowa systemu o nowe moduły, o które licencja została poszerzona,
• Budowa nowych funkcjonalności, zgodnie z wymaganiami klienta.